光山縣人民政府

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集中發放平臺管理制度
  時間:2019-06-24 17:01:11   字體顯示:    

為全面落實“放管服”改革精神,進一步優化行政審批服務流程,提升服務效能,改進服務質量,制定本辦法。yqn光山縣人民政府門戶網站

一、工作目標yqn光山縣人民政府門戶網站

按照深化行政審批制度改革的整體工作部署,著眼于“讓信息多跑路、群眾少跑腿”的基本原則,逐步實現“只進一扇門,最多跑一趟”的工作目標,運用“互聯網+政務服務”思維,積極推進“一窗受理、同步審查、并聯審批、限時辦結、統一繳費、一窗發證”的集成化審批服務,提升行政審批服務效率,為企業和群眾提供最大便利,為建設智慧光山提供堅強的體制機制保障。yqn光山縣人民政府門戶網站

二、主要內容yqn光山縣人民政府門戶網站

為了實現真正意義上的效率提升,對現行的行政審批服務大廳組織結構和功能布局進行調整,將原單位窗口各自獨立分散受理為歸類劃區綜合受理,變分窗口單一審批為歸類功能區綜合審批,變串聯審批為并聯審批。即各單位窗口原則上不再直接受理審批件,而負責接受由綜合受理發放平臺交辦事項的審批,再由綜合受理平臺配套統一發證,按業務性質暫劃分為七個審批服務綜合窗口。yqn光山縣人民政府門戶網站

   (一)投資建設項目審批服務受理窗口。負責縣內政府性投資項目的審批服務;負責規劃許可、施工許可、環境影響評價、商品房預售許可等事項的審批服務。yqn光山縣人民政府門戶網站

   (二)文教衛生審批服務受理窗口。負責文化、教育、體育、衛生、旅游等行業有關事項的審批服務。yqn光山縣人民政府門戶網站

   (三)市場監管審批服務受理窗口。負責工商質檢、藥品食品、醫療器械、煙花炮竹、危險化學品等事項的審批服務。yqn光山縣人民政府門戶網站

   (四)農林水審批服務受理窗口。負責農業、畜牧、林業和水利等有關事項的審批服務。yqn光山縣人民政府門戶網站

   (五)社會事務審批服務受理窗口。負責民政、殘聯、司法、統計、財政、社保、商務、科技等有關事項的審批服務;負責電費、水費、燃氣費、有線電視費等便民服務事項。yqn光山縣人民政府門戶網站

   (六)市政交通審批服務受理窗口。負責市政、交通、人防等有關事項的審批服務。yqn光山縣人民政府門戶網站

   (七)綜合服務窗口。負責常年審批事項較少部門的統一業務受理。yqn光山縣人民政府門戶網站

三、 辦理流程yqn光山縣人民政府門戶網站

線下辦理:平臺受理—交辦部門—限時辦結—平臺發放。yqn光山縣人民政府門戶網站

線上辦理:登錄政務網—提交資料—平臺預審—事項辦理—手續發放。yqn光山縣人民政府門戶網站

(一)平臺受理審批yqn光山縣人民政府門戶網站

事項申請人按照要求提供相關申請材料,現場提供到對應窗口,或通過政務服務平臺提交申請。yqn光山縣人民政府門戶網站

(二)交辦部門yqn光山縣人民政府門戶網站

綜合窗口受理后進行分類整理,送交相關部門窗口辦理。辦理過程中,綜合窗口工作人員跟申請人、服務窗口密切聯系,掌握審批事項辦理狀態及有關信息。yqn光山縣人民政府門戶網站

(三)限時辦結yqn光山縣人民政府門戶網站

中心業務股根據辦件時效及時對服務窗口進行催辦。確保行政審批事項按時辦結,提高行政審批效率。yqn光山縣人民政府門戶網站

(四)平臺發放。yqn光山縣人民政府門戶網站

行政審批事項辦結后,集中到平臺發放窗口,進行統一發放。由工作人員在事項辦結一個工作日內通知申請人前來領取,或通過政務服務平臺網上發放,或根據申請人要求,用快遞到付寄出相關材料。yqn光山縣人民政府門戶網站

四、管理辦法yqn光山縣人民政府門戶網站

(一)日常管理yqn光山縣人民政府門戶網站

統一受理及發放平臺設在中心的一樓。統一受理及發放窗口負責暫辦理行政審批事項(承諾件)受理及發放,統一受理登記窗口業務上接受項目審批各相關部門指導,日常管理由中心負責。yqn光山縣人民政府門戶網站

(二)業務辦理yqn光山縣人民政府門戶網站

按照“一窗受理、同步審查、并聯審批、限時辦結、統一繳費、一窗發證”的審批服務模式,對進駐行政服務中心的審批事項,逐項明確基本信息、設定依據、申請條件、申請材料、特殊環節、辦理流程、收費標準、注意事項等要素以及提交材料的名稱、依據、格式、內容、份數、簽章等要求,取消模糊性表述和隱性審批條件,公開審批事項清單和材料樣本、示范文本,做到具體詳實、一目了然,方便群眾查詢辦理。各部門向窗口授權,最大限度簡化審批流程,減少流轉環節、壓縮審批時限,綜合受理窗口對照材料實行“一次告知、清單受理”,部門窗口實行“內部流轉、限時審批”,中心業務股依規對辦件進行催辦,實現受理和審批分離,辦理過程受監督,切實提高辦結率及審批效率。yqn光山縣人民政府門戶網站

綜合受理發放平臺同時負責線上辦事群眾的提交、協調、督辦等事項。自愿到現場辦理業務的群眾可直接前往各對應窗口,按照線下辦理的有關規定辦理。yqn光山縣人民政府門戶網站

(三)推行“零跑路”、“只跑一次”審批服務模式。編制《服務事項“零跑路”清單》和《審批事項“只跑一次”清單》,對行政(公共)服務事項全部實行網上辦理,對行政審批事項一次性提交必備材料,部門全程辦結,平臺統一發放。yqn光山縣人民政府門戶網站

(四)建設投資項目集中辦理。由于建設投資項目依法具有審批要件多、交叉審批多、互為前置多等特點,服務大廳設置單獨集中審批室,在手續齊全的基礎上,按照以證件屬性分類、一次集中審批、統一出示手續的原則,實行集中辦理,當日辦結,以提高審批工作效率。yqn光山縣人民政府門戶網站

對于建設投資項目已經具備土地上報待批、發改委立項、環評初審、規劃選址條件的,可依申請按照模擬審批的有關規定辦理模擬文件,待上級土地批文正式批復后再由各職能部門轉換為正式文件。yqn光山縣人民政府門戶網站

(五)證件發放yqn光山縣人民政府門戶網站

行政審批事項辦結后,窗口工作人員要在1個工作日內通知申請人,推行審批結果一窗推送、快遞送達、代辦送達等服務模式,讓辦事企業和群眾少跑腿。yqn光山縣人民政府門戶網站

(六)人員選派yqn光山縣人民政府門戶網站

綜合受理發放平臺工作人員原則上由各單位窗口抽調組成,特殊窗口可統籌安排人選。所有綜合受理窗口工作人員不分條線職能,實行統一培訓、考核、調配和管理,經過培訓,綜合受理平臺工作人員應熟練掌握所在窗口負責的具體事務及辦理流程;要全面、及時、準確地掌握申請事項的辦理狀態和有關信息,加強與服務窗口、申請人之間的溝通,并對辦件進行跟蹤,根據時效對部門窗口辦理人員進行催辦。yqn光山縣人民政府門戶網站

(七)人員考核yqn光山縣人民政府門戶網站

進駐平臺的工作人員應遵守縣行政服務中心的各項規章制度,要虛心接受有關部門的管理和督查,成員單位列入縣行政服務中心年度重點考核范圍,并結合考核情況,給予相應的獎懲。yqn光山縣人民政府門戶網站

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